疫情发生后，河北省唐山市住房公积金管理中心（以下简称“唐山中心”）按照住房公积金阶段性支持政策的要求，因时因地制宜，分级分类为缴存单位、职工提供服务，促进企业复工复产。

落实缓缴降比，为企业送去“及时雨”。为缓解缴存企业压力，保障企业正常运营，对于受疫情影响的企业，可申请在2020年6月30日前缓缴住房公积金。未能按时办理开户登记、按时缴存的企业（含个人自愿缴存者），可在疫情防控结束后2个月内办理补缴。生产经营困难的企业可申请降低住房公积金缴存比例最低至5%。同时，唐山中心细化相关政策解读，通过线上精准推送、线下重点推送的方式，畅通宣传和咨询渠道，通过唐山中心网站和微信公众号向社会公布相关信息，方便企业查询办理。截至3月底，累计缓缴住房公积金的企业达896家，涉及批发零售业、餐饮业、制造业、建筑业等行业职工12.14万人，累计缓缴金额达1.83亿元。

推出暖心新政，给职工吃下“定心丸”。为减轻职工还贷、租房压力，确保职工办理住房公积金提取、贷款等业务的权益不受影响，唐山中心出台多项举措帮助职工解决困难。职工在企业缓缴期间，缴存时间予以连续计算，不影响职工办理提取和贷款业务。在2020年1月24日至6月30日期间，贷款职工不能正常还款的，不作逾期处理。疫情防控期间未能及时办理租房提取业务的职工，可延期至疫情防控解除后2个月内办理，季度提取额在原来的基础上增加600元。截至3月底，累计不作逾期处理的贷款为3105笔，应还未还本金480.13万元，提高租房提取金额的职工共217人。

转变办理方式，让优质服务“不见面”。疫情防控期间，唐山中心加大科研力度，开通业务办理新渠道，确保业务办理“非接触”“不见面”。上线网厅CA证书自助关联功能，缴存单位关联成功后，即可登录网厅办理信息查询、单位汇缴、职工开户等业务。办理缓缴降比业务的单位，可通过电子邮箱等渠道将影像资料报送至所属住房公积金服务网点办理。同时，唐山中心积极引导缴存职工通过微信公众号、网上业务大厅、河北政务网、冀时办APP、支付宝城市服务等渠道办理住房公积金查询、关联住房公积金卡、偿还住房公积金贷款等业务，让职工动动手指“即时办”。截至3月底，唐山中心开通网厅缴存的单位共5365家，占全部缴存单位的8成以上。疫情防控期间，通过线上渠道缴存住房公积金8948笔，缴存额9.55亿元；提取住房公积金约1.17万笔，提取额2.53亿元；线上办理贷款290笔，金额1.39亿元。